Shopify ou WooCommerce para a sua PME: a resposta honesta
Shopify ou WooCommerce? Custo total de propriedade, manutenção e riscos reais para PMEs portuguesas, e a razão de termos padronizado tudo em Shopify.
É a pergunta que mais ouvimos de PMEs que querem vender online. A resposta curta: depende de quem vai manter a loja depois do lançamento. A resposta honesta obriga a olhar para o custo total de propriedade, não para o preço da licença. Desde 2020 que construímos e operamos lojas online, e já herdámos projetos nas duas plataformas. Este é o balanço real.
O preço da licença é a parte pequena
No papel, o WooCommerce é gratuito e o Shopify custa a partir de cerca de 30€ por mês. Na prática, uma loja WooCommerce séria precisa de hosting gerido, de um tema de qualidade, de meia dúzia de plugins pagos para checkout, faturação e envios, e de horas de programador para manter tudo a funcionar. Somado ao ano, o “gratuito” aproxima-se do valor do Shopify. Em muitos casos, ultrapassa-o.
A manutenção é onde a conta se decide
WooCommerce é WordPress: atualizações de core, do tema e de cada plugin, todas as semanas, cada uma com potencial para partir o checkout numa sexta-feira à noite. Quem tem equipa técnica interna absorve esse trabalho. Quem não tem, paga uma avença ou vive com o risco. No Shopify, a infraestrutura, a segurança e o checkout são responsabilidade da plataforma. A loja não fica mais bonita por isso, fica é sempre aberta.
Quando o WooCommerce ganha
Honestidade obriga: há três cenários em que o recomendamos sem hesitar. Quando o negócio já vive num WordPress forte, com blog e muito conteúdo, e a loja é um complemento. Quando existem requisitos muito específicos que exigem código à medida sobre a base de dados. E quando há um programador interno habituado ao ecossistema, que trata das atualizações como rotina. Nesses casos, funciona bem e sai mais barato.
Quando o Shopify ganha
Para a PME típica portuguesa, sem equipa técnica dedicada, o Shopify ganha em quase tudo o que interessa: checkout estável e rápido, apps maduras para MB Way e Multibanco, relatórios claros, integrações com transportadoras e faturação certificada. E ganha no que ninguém põe no orçamento: as noites que não se perdem e as vendas que não se perdem quando a plataforma simplesmente funciona.
Porque padronizámos em Shopify
As lojas que construímos e operamos faturam, em conjunto, mais de 3M€ por ano. Correm todas em Shopify, por uma razão de operação: queremos gastar as horas em campanhas, fotografia de produto, conversão e margem, não em atualizações de plugins. Numa loja que fatura todos os dias, a fiabilidade não é um luxo técnico, é a base do negócio. Já vimos marcas em que a loja online vale mais do que a rede física; nenhuma delas chegou lá a apagar fogos de manutenção.
A decisão em duas perguntas
Primeira: quem vai manter isto daqui a seis meses? Segunda: prefere pagar uma mensalidade previsível ou horas de programador imprevisíveis? Respondidas estas duas, a escolha quase se faz sozinha.
Se está a decidir a plataforma da sua loja, ou a pensar migrar de uma para a outra, veja como construímos e operamos lojas em e-commerce. Dizemos-lhe o que faríamos no seu caso, mesmo que a resposta seja ficar onde está.